Добрый день! Что именно не работает в вибраторе? Если он не работает, то , возможно, вы что-то не сделали, чтобы вибратор заработал. Проблем может быть три: 1) Снимите у пульта в отделе с батарейкой скотч, который наклеен с завода и не позволяет батарейке разряжаться. 2) Перед тем, как управлять с пульта, включите вибратор зажатием кнопки под левым яичком в течение 2 секунд. Только после этого возможно управление вибратором с пульта. 3) Зарядите вибратор, оставив его подключенным к сети на 2.5 часа. С уважением, магазин Глубже!