Татьяна, добрый день! Отличие матраса Orto Sleep Comfort от Orto Sleep Plus в расположении слоя кокосовой койры. У Orto Sleep Plus кокосовая койра - нижний слой (располагается под ППУ), а у Orto Sleep Comfort - самый верхний слой, соответственно эта сторона более жесткая, чем аналогичная у Orto Sleep Plus.

Добрый вечер! Матрас двусторонний, с обеих сторон он должен быть одинаковой жесткости. Просим связаться с нами в чате или по телефону нашей службы поддержки, приложив фото товара и ярлыка, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Ирина, добрый день! Стороны матраса можно отличить наощупь: надавите ладонью на матрас, и вы почувствуете кокосовый слой с более жесткой стороны, а со стороны средней жесткости матрас будет продавливаться при нажатии более точечно и по ощущениям будет мягче. Восстановление мягких слоев матраса происходит в течение 72 часов, а полное восстановление по длине - от 14 дней до 1 месяца. Пользоваться матрасом можно , как только он восстановит форму (как правило это 6-24 часа).

Маргарита, добрый день! У кроватей есть понятие "размер спального места", данный размер внутренний по нему и подбирается матрас. Габаритные размеры у каждого производителя и модели кровати индивидуальные. Кровати Икея обычно имеют стандартные размеры, соотвествующие заявленным и подходящие под матрасы FStore. Однако, мы всем рекомендуем перед покупкой производить замер кровати, используя рулетку или сантиметр, но не линейку или другие короткие и негибкие инструменты. С уважением, Команда FStore.

Добрый день! Матрас Orto Sleep Comfort 80х200 см. весит около 16 кг. С уважением, Команда FStore

Добрый день! При производстве матрасов мы используем только проверенные и качественные материалы, которые не способны нанести вред здоровью. Матрас сразу после производства упаковывается в вакуумную упаковку и иногда не успевает выветриться фабричный запах. Поэтому можете не переживать, в данном случае это запах не самого матраса и его составляющих, а запах производства, который впитал в себя матрас во время изготовления. Согласно инструкции по эксплуатации (п.16) после извлечения матраса из упаковки, перед эксплуатацией изделия необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах. Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить. В дневное время рекомендуется освобождать матрас от постельных принадлежностей. После соблюдения всех правил интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным. При регулярном использовании матраса его необходимо выветривать и просушивать. Данная процедура должна проводиться не реже чем 1 раз в месяц. С уважением, Команда FStore

Добрый день! В ближайшее время поставки не ожидаются. Можем посоветовать вам присмотреться к линейке Orto Duo. Модели идентичные, разница только в высоте матраса. У линейки Orto Duo высота - 23 см, а у Orto Sleep Hard - 19 см. Код товара в нужном вам размере: 1008136069. С уважением, Команда FStore