Олег, добрый день!
Сим карту нужно вставлять в выключенные часы. Если вставили во включенные, то зайдите в "Настройки - Выключить - ОК", часы выключатся. Включите и СИМ карта определится.
Контакты службы поддержки на коробке, свяжитесь с нами если потребуется помощь.
Команда JUNITY