Здравствуйте! Скорее всего, проблема связана с образованием накипи — осадка солей кальция и кремния. Влажной тряпкой протрите наружную и внутреннюю поверхности блока, следуйте инструкциям по очистке, указанным в руководстве пользователя. Мы надеемся, что эти рекомендации помогут решить проблему. Желаем вам приятных покупок и положительных эмоций от использования наших товаров. С уважением, команда CENTEK.

Наверное не "нагар" а накипь.......протрите тряпочкой...