Добрый день, Наталья! Конденсат образуется при повышенной влажности в помещении, если перекрыт доступ теплого воздуха от радиаторов отопления к окнам, если отсутствует вентиляция. Попробуйте эти способы борьбы с конденсатом.

Проблема может быть и не в стеклопакете. Тут нужно смотреть в целом ситуацию. Факторов, причин может быть несколько.