Здравствуйте, посмотрите пожалуйста видео размещённое в карточке товара. Там показано как открыть бутылку. Откройте обе крышки (нажав на кнопки). Сверху там где трубочка и горлышко, есть выемки (справа и слева) для извлечения крышки потяните наверх.

Тяните аккуратно за крышку где носики для питья. Разъем под пластиковой мягкой накладкой. У меня внучка 10 лет сама открывает и заливает воду.