Здравствуйте, мы не имеем отношения к курьерской доставке ОЗОНа, доставкой на дом занимаются курьеры ОЗОНа, с этим вопросом Вам необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов в Вашем личном кабинете. Поставщик лишь сдает заказ в сортировочный центр.