Здравствуйте, Николай ! Есть три варианта продажи телефонов: • Новый • б/у • восстановленный С первым классом все понятно. Хотя крайне редко в России под видом новых продают реально новые по очень дорогой цене даже в брендовых стационарных магазинах. Мы всё это знаем изнутри процесса. В теме, что называется. Б/у - это бывшие новые, кем-то уже использованные. Они обычно продаются с царапинами. Восстановленные - это когда у б/у меняются три основные детали (АКБ, корпус и сенсор) на новые. Материнская плата остаётся от прежнего телефона. По сути, это как новый телефон, тоже с идеальным внешним видом, но только в памяти у него сохраняется информация о количестве зарядок предыдущего АКБ и тому подобное. Максимальный % брака у нас - 5 из 100. Мы снижаем этот % тщательной предварительной проверкой перед отправкой каждого телефона. Поэтому наши телефоны выделяются своей надежностью! Благодарим за Ваш вопрос, и удачных Вам покупок на Ozon!