Добрый день, приносим свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, напишите нам на почту, она указана в бумажном вкладыше, который идет с каждым душевым комплектом. П о ч т у также можно найти в разделе «Отзывы» карточки товара на сайте Ozon. Мы обязательно Вам поможем. С уважением, команда ОАЗИС