Здравствуйте, Наталья!
Сборкой и доставкой занимается непосредственно сам Ozon, мы же, как селлер - отправили товары в большом количестве на склады.
Вероятно, описанный Вами, товар - был отправлен сотрудниками ПВЗ по ошибке, тк модель в любом цвете - одна.
Попробуйте вернуть товар на ПВЗ и перезаказать ещё раз.
Приносим свои извинения за неудобства.