Добрый день! Благодарим Вас Наталья за подробный и верный ответ. Как и ранее было отвечено Наталье, все наши товары поставляются хорошо упакованы, и в полной комплектаций(очки, чехол), но к сожалению недобросовестные покупатели при возврате могут не доложить чехол. К сожалению мы никак не можем повлиять на подобные случаи, надеемся что при следующих покупках комплектация будет полной. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. Приятных покупок!

Полный комплект: очки в тканевом мешочке, который убран в футляр, упаковка от продавца - картонная коробка чуть больше размера самого футляра. Предполагаю, что данная ситуация может происходить из-за недобросовестных покупателей, которые возвращают очки, забирая себе футляр. Представители бренда поставляют на склад полные комплекты.