Добрый день, Елена! Благодарим Вас за интерес к наручным женским часам. Материал ремешка - натуральная кожа, как указано в описании и характеристиках. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.

Добрый день, Алла! Благодарим Вас за интерес к наручным женским часам. Поступление часов в зеленом цвете больше не ожидается. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.

Добрый день, Алла! Благодарим Вас за интерес к наручным женским часам. Поступление часов в зеленом цвете больше не ожидается. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.

Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за интерес к наручным женским часам. Рекомендуется ремешок аккуратно обработать мягкой щеткой, смоченной во взбитой пене нейтрального моющего средства по направлению ворса. Затем чуть увлажненной тканью снять остатки средства, промочить сухой тканью и высушить. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.

Добрый день! Благодарим Вас за выбор наших наручных часов. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. Хотели бы заметить, все наши товары проходят строгий контроль качества перед выпуском на рынок, поэтому мы бы хотели более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, оформите заявку на возврат в личном кабинете Озон. В причине возврата укажите “Проблемы с товаром/комплектацией” и далее “Не работает или работает плохо”. Специалисты технической поддержки Озона рассмотрят Вашу заявку и примут решение о возмещении денежных средств. А мы, в свою очередь, выявим причину неработоспособности часов и избежим этот момент в будущем. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за выбор к наших наручных часов. Все наши часы оснащены специальной защитой от случайного запуска до момента использования. Мы всегда поставляем товар на склад в идеальном состоянии: в хорошей упаковке и полной комплектации под нашим брендом. Далее товар переходит под полный контроль маркетплейса и мы, как поставщик, больше не имеем к нему доступа. Возможно, кто-то из покупателей до Вас заказывал данные часы, осматривал их в пункте выдачи, убрал защиту, но потом отказался от товара. К сожалению, после таких отказов мы не получаем товар обратно. Он возвращается на склад маркетплейса, и контроль его состояния осуществляют сотрудники пункта выдачи и непосредственно склада хранения. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.

Добрый день! Благодарим Вас за интерес к женским наручным часам. В данный момент товар уже участвует в акции со снижением цены. К сожалению, мы не можем ответить положительно на Ваш запрос. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за интерес к наручным женским часам. Часы приходят без гарантийного талона. Но мы даем расширенную гарантию 1 год на часовой механизм. Основанием для ее получения является скриншот Вашего заказа при обращении в нашу службу технической поддержки. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за интерес к наручным женским часам. В ассортименте нашего магазина часы представлены только в тех расцветках, которые Вы видите в карточке товара: розовая и зеленая. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.

Добрый день! Благодарим Вас за интерес к наручным женским часам. В ассортименте нашего магазина часы представлены только в двух цветах: розовом и зеленом. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.