Добрый день, уважаемый покупатель! Мы ценим свою репутацию и Вас наших покупателей и поэтому реализуем только оригинальную продукцию! За качество которой отвечаем и несем полную ответственность перед нашими покупателями! По поводу упаковки и доставки товара мы также в месте с нашим партнером компанией ОЗОН несем полную ответственность! К сожалению с 2022 года ОЗОН отказался от фирменной упаковки. Покупатель может выбрать дополнительную упаковку на стадии покупки. Все претензии по доставке товара необходимо отправлять в службу доставки ОЗОН и желательно прикрепить фото поврежденного товара. Мы ценим Вас и нашу репутацию! С Уважением, Всегда на связи Ваша Купеческая Лавка!