Здравствуйте! Наиболее вероятной причиной в данной ситуации будет повреждение шторы во время доставки! Штора не может прогибаться под собственным весом. Мы заинтересованы в качестве нашей продукции и рекоменндуем вам отправить заявку на возврат с указанием причины в рамках гарантийного обслуживания.