Здравствуйте! Возможно у вас не подходящий профиль под нашу вставку или вы вставляете не правильно. Рекомендуем посмотреть видео на просторах интернета, предварительно вбив в поисковом запросе "установка декоративной вставки для натяжного потолка". Надеемся у вас всё получится!)