Елена, Здравствуйте! Нам очень жаль, что к Вам не пришел Ваш заказ. Предполагаем, что это произошло из-за сложностей в работе склада Ozon или логистики Ozon. Рекомендуем Вам оформить новый заказ. Ждём Вас снова в нашем фирменном магазине OZON. С заботой к Вам, команда ВЕГА!