Здравствуйте! Спасибо за ваш вопрос. За процесс возврата денежных средств отвечает маркетплейс, на котором был сделан заказ. Мы рекомендуем вам обратиться напрямую в службу поддержки маркетплейса, чтобы уточнить статус возврата и получить актуальную информацию о сроках возврата денежных средств. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь! С уважением, команда А4!