Добрый день! Постараюсь объяснить почему происходят поломки. Крышка выполнена из пластика, не смотря на то, что материал достаточно прочный, он всё же может поломаться при определенных обстоятельствах. Как и любой пластиковый предмет, при механическом воздействии, например падении - крышка даст трещину. Случается так, что пользователь пытается закрыть крышку, но что-то мешает, далее он силой её закрывает не по резьбе и получает скол в механизме крышки.
При аккуратном пользовании, крышка очень долго служит, мы уверенно об этом заявляем, так как тестировали их не раз) Но если же случается поломка, то в ассортименте нашего магазина доступны к заказу сменные детали, чтобы Вы имели возможность продолжить пользование термокружкой более длительное время.
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением, команда Santai Living