Спасибо за обратную связь! Перед отправкой товара на склад озон, мы вручную проверяем комплектацию каждой органайзера для ванной, все действия сотрудников склада фиксируем на камеру. Что бы быть на 100% уверенными, что наши покупатели получат качественный товар, в полной комплектации. Но, не смотря на все наши действия, иногда возникают ситуации, которые нам не подвластны. К сожалению, бывают недобросовестные покупатели, которые заказывают товар и в не полной комплектации сдают обратно на ПВЗ. Рекомендую Вам, в будущем тщательно проверять все Ваши покупки, прежде чем забрать заказ с ПВЗ.