Добрый день! Благодарим за обращение. Да, рекомендуем вернуть. Такое произошло, из-за несоблюдения условий транспортировки товаров от склада до пункта выдачи в период сильных морозов. В следующий раз рекомендуем проверять баночки при получении в пункте выдачи, и если доставленный товар не соответствует заказанному(в нужном состоянии и количестве), то оформите отказ на месте. Мы отправляем товар на склад Ozon, и далее не имеем возможности отслеживать целостность и сохранность товара, так как сборка и отправка до клиента осуществляется сотрудниками Ozon. Понимаем, как вам неприятно получить товар, не соответствующий ожиданиям. Искренне надеемся, что вы вернётесь к нам за покупками снова. С заботой, команда Lapochka Drinks.