Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за внимание к нашему товару и бренду. Да, такое иногда случается в местах, где больше всего проходимость. Не стоит этого бояться. Ковер, как и любая красивая вещь, требует правильный уход. Есть несколько способов уборки ковра: 1. Пылесос ( подойдет: робот пылесос, обычный пылесос, моющий пылесос) 2. Стирка в стиральной машинке на деликатном режиме при температуре не более 30 градусов с мягким моющим средством или шампунем для ковров. 3. Ковер большого размера можно почистить в тех места, где больше всего ворс испачкался-скатался. Для этого Вам потребуется щетка или расческа, фен и мягкий шампунь для ковров. Очищаете сначала шампунем, затем смываете водой и сушите феном, периодически расчесывая данное место. В данном методе самое главное расчесывание и сушка феном, чтобы ворс стал таким же пушистым и шелковистым. 4. Химчистка, но сразу обговорите на пункте приема, что средство для очистки не должно быть агрессивным. В дальнейшем, во избежание большой скатанности ворса, рекомендуем при первых признаках сваливания ворса чистить это место либо моющим пылесосом, либо вручную по нашим рекомендациям. Желаем Вам приятных покупок. С уважением, представитель бренда.