Здравствуйте ! Фитилей должно быть 2, но бывает что один фитиль не до конца разделен, в таком случае его можно спокойно разрезать и использовать! Уточки можете поместить в прозрачный поддон , они создают свечение в темноте ! Если шнур у вас все таки 1 то можете оформит возврат, или использовать любую другую ткань из хлопка или синтетики.