Здравствуйте! К сожалению, мы не сможем Вам помочь. Дело в том, что доставка, оплата, заказы и возвраты регламентируются площадкой OZON самостоятельно. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку за помощью по Вашему вопросу. С наилучшими пожеланиями, команда КЕО.