Всё верно, Полина. Нужно подождать, пока не расплавится весь верхний слой, и только потом тушить свечу. Вы имеете в виду, что верхний слой полностью не плавиться, так? На это требуется время - может занимать до 1 часа. При этом избегать сквозняка. И обратить внимание на высоту фитиля. Если он слишком длинный, то не пропитывается (или слабо пропитываться) воском и из-за этого слабо горит. И тогда ему может не хватать мощности для расплавления всего слоя. Здесь нужно салфеткой обломить всю обгоревшую часть фитиля или подрезать его. Высота над воском должна быть 3-5 мм. Если лунка уже образовалась, то уберите часть воска у стенок стакана твёрдым предметом (например, ложкой), чтобы выровнять поверхность. Проверьте высоту фитиля и, если всё, как нужно, то можно пользоваться. Надеемся, что всё получится! 🫶