Добрый день, Наталия! Упаковка может иметь несколько видов. Упаковка осуществляется в зависимости от наличия на складе упаковочного материала.

мне пришло без.

У них всё приходит без упаковки, в безобразном виде, всё грязное.

Без защитной упаковки, бывает и грязное, поцарапаное.

Нет,как на картинке.