Здравствуйте. В данной модели стелька несъемная. Для товаров ненадлежащего качества доступен возврат денежных средств в течение 30 дней со дня покупки или со дня наступления сезона (для сезонных товаров*).Гарантийный срок товара начинает исчисляться с момента фактической передачи товара покупателю. Гарантийный срок на сезонный товар исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, отдел заботы о клиентах.