Здравствуйте! Убедитесь, что под нож не попал крупный фрагмент продукта. Возможно не закручена емкость до конца. Если вы поймете, что эти два условия не решили проблему, напишите нам, пожалуйста, по данным указанным в листовке с товаром. С уважением, SMUZIJET.