Добрый день! Приносим извинения за задержку с ответом. Если ваши весы работают некорректно, рекомендуем обращаться в авторизованные сервисные центры. Адреса и контакты АСЦ размещены на сайте производителя в нижней части страницы в разделе "Сервисные центры". Гарантия на продукцию составляет 2 года. Успешного решения вопроса и хорошего дня. Представитель бренда Tefal Наталья.

Добрый день! По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр. Точный адрес центра Вы можете посмотреть по ссылке, выбрав необходимый Вам бренд. https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/service-centers/?country=RU

Извините, долго на вопрос отвечали. Сегодня 26 июля. Я их уже вернула. Через интернет магазин больше покупать не буду

Может для начала стоит попробовать поменять батарейку? А так, я не продавец. Понятия не имею куда нести в ремонт по гарантии