Добрый день!
Неопрятный запах действительно может возникать при первом включении, однако исчезает после процедуры прокаливания и очистки. Если неприятный запах сохраняется, настоятельно рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и обслуживания https://www.hansa.ru/services/