Добрый вечер!
Здесь нам сложно сказать. Уровень возврата не превышает 3% , из них практически все, это клиенты которые просто не забрали во время заказы.(т.е. ножницами не пользовались, из коробки не вынимались).
Если Вы получили ножницы, и они и имеют дефект , или тупые (пока таких ситуаций не было). Мы Вам обменяем , или заточим на наших японских станках бесплатно.
С уважением, Ваш “GS”✂️⚓️