Здравствуйте, сложно сказать без фото, и прикрепить фото в вопросы не получится. Думаю, что если все работает и измельчитель выполняет свои функции, то все в норме. Если же товар не работает или был выявлен существенный недостаток, вы можете вернуть прибор, в течение гарантийного срока, 365 дней.

Добрый день! Мы всегда стремимся к высокому качеству продукции, и ваш отзыв важен для нас. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой, как поломка ножа. Не исключено, что вам попался заводской брак. Если случай окажется гарантийным- на измельчитель действует гарантия 6 месяцев. Желаем вам хороших покупок, с уважением команда DZYZAR.

Добрый день. В комплектации к данному измельчителю идет 1 нож с 4 лезвиями из нержавеющей стали. Других насадок не предусмотрено. Желаем вам хороших покупок.

Здравствуйте, полная комплектация измельчителя представлена на фото и в описании товара. К сожалению, насадка для взбивания не предусмотрена в данной модели. Комплектация: 1. Корпус управления мощностью 800 Вт 2. Чаша из нержавеющей стали 3 литра 3. Прозрачная крышка 4. Съемный нож измельчения (4 лезвия)

Здравствуйте, Наталья! Гарантия от OZON 6 месяцев.

Добрый день! По инструкции не рекомендуется перемалывать в измельчителе лёд.