Здравствуйте, после заказа венка мы связываемся с покупателем в сообщениях на озон, если нет ответа, звоним. Звоним покупателям мы только в случае курьерской доставки при заказе в Санкт-Петербурге. Но эта модель венка именно так и доставляется, только курьерской доставкой на Ваш адрес в Санкт-Петербурге, а не на ПВЗ. Лента входит в стоимость венка, ничего доплачивать не нужно. Это бонус для наших покупателей!