Здравствуйте, что ж мир не идеален, возможно не правильно наклеили штрихкод при упаковке товара, возможно кто то заказал два размера, и при отказе засунул куртку не в тот пакет. Если вы при отказе не сообщали что вам прислали не тот товар (товар бракован) то он возвращался, на ближайший к вам склад Озон, и когда вы делали повторный заказ, то та же самая куртка возвращалась к Вам. Если Вам пришел товар не того цвета, не того размера - сообщайте об этом при отказе от него. Примите наши искренние извинения.