Здравствуйте, Елена. Вес 4 кг. Перед заказом рекомендуем изучить все параметры. Возврат можно оформить в течение 7 дней. Но жёсткость, заказ не того размера не являются гарантийным случаем для возврата использованного изделия. С уважением, команда Комфорт store.