Светлана здравствуйте! Сложно ответить однозначно причины могут быть разные, или стирка была выше 40 градусов, отжим был на высоких оборотах. Или брак ткани. Было бы информативнее если были бы фотографии ! Нам очень жаль, что товар не оправдал Ваших ожиданий, вы можете вернуть товар по браку.