Здравствуйте, Наталья! В игрушке есть специальный кармашек, чтобы вытащить синтепон, после этого можно стирать. Температура стирки не более 40 градусов с максимальным отжимом 400 об/мин.
Здравствуйте, Сергей! В партии были две или три бракованные "трехглазые" панды. Можете сделать возврат и заказать заново. Все дефектные игрушки уже отозвали. Приносим свои извинения.