Добрый день! Мы сожалеем, что заказ Вам доставлен не в товарном виде, все наши изделия поступают на склад Озона в чистом и целом виде, по-другому их просто не примут. В Вашем случае после оформления возврата, нужно оформить новый заказ. Если цена товара за этот период изменилась, Вы можете нам написать через мессенджеры или через официальный сайт