Гарантия 1 год. В гарантийном случае - обращаетесь в поддержку ОЗОН и продавец осуществляет гарантию. Бесплатно отправляете в С/Ц продавьца и обратно.
В редком случае - если необходимо провести диагностику - возможно в СЦ Вашего Региона. Либо отправить СДЭК в Санкт Петербург. Работы по диагностике - будут оплачены Поставщиком. В данном случае - нами - по выставленному счету.