Спасибо, что обратились с вашей проблемой. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с трудностями при воспроизведении видео на нашем телевизоре. Давайте попытаемся разобраться в ситуации. 1. Проверьте форматы файлов: Тем не менее, возможно, что некоторые форматы или кодеки, используемые в ваших видеофайлах, не поддерживаются данным телевизором. Попробуйте преобразовать проблемные файлы в более распространенные форматы, такие как MP4 для видео и AAC или MP3 для аудио. 2. Обновление прошивки: Убедитесь, что программное обеспечение вашего телевизора обновлено до последней версии. Иногда производители выпускают обновления, которые включают в себя поддержку дополнительных форматов. 3. Флешка: Проверьте вашу флешку. Иногда форматирование флешки в файловой системе FAT32 или NTFS может помочь решить проблемы с воспроизведением. 4. Проверьте HDMI-подключения: Если вы используете HDMI-кабель для подключения к другим устройствам, убедитесь, что все кабели подключены правильно. Если после всех этих шагов проблема не решится, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся помочь вам с возвратом или обменом телевизора. Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна дальнейшая помощь, не стесняйтесь писать.