Здравствуйте, Сергей. Вероятно, дело в том, что у Вас в цепи установлено УЗО (устройство защитного отключения). В этом случае при первом включении оно может сработать и отключить ток в сети. Это обусловлено остаточной влажностью плиты, которая испарится в течение 24 часов (когда прибор просохнет). Отключите УЗО, дайти прибору поработать в течение суток без заземления. Плита просохнет и проблема с УЗО будет решена. Об этом также написано в инструкции, с которой мы очень просим Вас ознакомиться. Кварцевые обогреватели состоят и смеси кварцевого песка и керамогранита, и транспортируются в несколько влажном состоянии для того чтобы быть более пластичными и, соответственно, менее подверженными механическим повреждениям в процессе доставки. Впоследствии влага испаряется (как мы писали выше), и плита набирает изоляцию. Также рекомендуем Вам удостовериться в том, что Ваша электросеть не перегружена другими электрическими приборами. Автомат может вылетать по этой причине. Если вдруг проблема не решится, напишите нам в чат. Постараемся помочь. Для этого зайдите в личный кабинет покупателя, затем в раздел "Заказы". Далее выберите нужный товар, кликните по кнопке "Связаться с продавцом", после - "Перейти в чат". С уважением, команда WARM hot