Здравствуйте! Благодарим за интерес к нашей продукции. Данный держатель является матовым, скорее всего, Вам приходит глянцевый держатель из-за пересорта, необходимо оформить отказ от товара по браку/пересорту, в таком случае товар будет изъят из продажи. Желаем отличного дня! С уважением, команда компании BathPremium