Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо за ожидание! Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, которые возникают не по вине пользователя (например, дефекты в материалах или сборке) если проблема возникла из-за заводского брака. Что не покрывает гарантия - Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, естественным износом, самостоятельным ремонтом или модификациями. - Также не покрываются дефекты, вызванные неправильным обслуживанием или несоответствием условиям эксплуатации. Условия обращения по гарантии - При обращении по гарантии обычно требуется предоставить чек подтверждающий покупку (в данном случае чек о покупке приходит покупателю на эл. почту) В любом случае, после приобретения товара в нашем магазине, сотрудники компании всегда на связи и готовы прийти на помощь.