Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за вопрос. В случае, если товар Вам не подойдет или будет бракованным, то Вы, конечно же, сможете отказаться от заказа в пвз. Также можно сдать бракованный товар, создав заявку на возврат в личном кабинете Озон. В случае неполной комплектации Вы сможете обратиться в наш сервисный центр. Сотрудники СЦ с радостью помогут в решении данного вопроса. С уважением, компания Рант.