Добрый день, подсветка переключается коротким нажатием основной кнопки, если этого не происходит, то возможно это механическое повреждение или брак, в таком случае оформите возврат и перезакажите принтер. Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой, брак есть на любом производстве !