Добрый день. В теплые сезоны матрас полностью восстанавливается спустя 72 часа после снятия пленки. Зимой на эту процедуру может понадобиться больше времени. Попробуйте переворачивать матрас и спать на разных сторонах. Если матрас не восстановится в течение 2-х недель, создайте заявку на возврат в личном кабинете Озон.

Не брак. Добрый день. С февральскими матрасами всегда такая ситуация. При выборе матраса имеет смысл брать декабрьские или августовские, февральские слишком активные, буйного нрава. При выборе помогает вдумчивая беседа с матрасом, надо выслушать его жизненную историю. В целом если отношения не сложились, оформите возврат и сдайте матрас в пункт выдачи заказов. Всего Вам наилучшего. Приятных покупок. Спасибо. С уважением.