Добрый день! Сначала кажется умеренно жёсткой. Массажный эффект настолько классный, что после неё, я лично, не могу пользоваться другими расчёсками. Судя по отзывам- не понятно, кому жёсткая, кому мягкая. Всё зависит от чувствительности кожи головы. Это как на массаже- кто-то просит поглаживание, а кто-то прям спортивный массаж.