Добрый день! Вы всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки, на устройство установлена гарантия на один год согласно закону о защите прав потребителя. Мы уделяем особое внимание качеству наших товаров и готовы предоставить дистанционную консультацию. Мы всегда готовы помочь и решить любую проблему с вашим устройством. С уважением, команда Pet Flat!