Добрый день! Чтобы разобраться в вашем вопросе надо посмотреть на плинтус.Пришлите ,фото. Клеевая основа должна быть по всему плинтусу. Если она отсутствует можете сделать возврат товара или приклеить его на жидкие гвозди.