Добрый день! Управление у очага находится на самом очаге, кнопочки. Звук можно только отключить и выключить. Так же и обогрев, это дополнительная функция, можете им не пользоваться.

Добрый день ,обратитесь к нам напрямую через официальный сайт бренда RealFlame, поможем с Вашим вопросом

Добрый день. Похоже что перегорели лампы накаливания. Их легко заменить, в инструкции к камину подробно описано как это сделать

добрый день, Ирина. Да, задняя стенка зеркальная, технология имитации пламени проекционная

Добрый день, Алиса. В комплект пульт не входит. Очаг и портал входят в комплектацию

Добрый день Людмила. Спасибо за Ваш вопрос. Также кроме пульта, у данного артикула 1181195232 есть регулировка яркости пламени и таймер отключения.

Добрый день Оксана. Спасибо за Ваш вопрос.Камин можно использовать как в декоративном режиме, так и с режимом обогрева (2 уровня). Так же в очаге есть звук потрескивая дров, для полной картины имитации настоящего камина

Добрый день Яна. Спасибо за Ваш вопрос. Возврат возможен в соответствии с законодательством РФ.

Добрый день Ирина. Спасибо за Ваш вопрос. Предполагаем перегорела лампа накаливания, заменяется легко. В инструкции подробно описан весь процесс замены ламп

Добрый день. Теплый поток воздуха до соприкосновения с полом будет уже рассеиваться. Может быть теплее на несколько градусов чем везде. Удачных покупок. С уважением команда магазина электрокаминов RealFlame.