Здравствуйте Оксана! Да, по законодательству РФ существуют стандарты гарантийного срока замены или возврата товара, приобретенного в онлайн-маркете: Замена товара должна произойти за 7 дней (а если нужна проверка качества, то закон позволяет это делать в течение 20 дней). В случае, если наши покупатели, сталкиваются с необходимостью обратиться к нам по гарантийному случаю, наша команда всегда открыта и готова рассматривать такого рода инциденты индивидуально! Мы заботимся о удовлетворении покупателей и стремимся к тому, чтобы наши женские кроссовки вам нравились 🫶 Надеемся ответ был полезен! С уважением служба заботы O.L.A.